Иргэдээс төрийн байгууллагад гаргасан өргөдөл, гомдлын шийдвэрлэлтэд хяналт-шинжилгээ, үнэлгээ хийж, удирдлагыг үнэн зөв, бодит мэдээллээр хангах, төлөвлөсөн зорилтыг бүрэн хэрэгжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх, иргэдийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэхэд оршино.
